Conditions générales de vente

Tous nos articles sont fabriqués avec une qualité exceptionnelle. En raison de la complexité des produits, tous les articles sont vendus en précommande, avec un délai de fabrication estimé entre 2 et 3 mois.

Le client sera informé par mail à la fin de la fabrication de sa commande, avec un mail de confirmation d’expédition contenant un lien de suivi Colissimo ou Mondial Relay. Avant cette étape, aucun numéro de suivi ne sera envoyé, merci de votre patience.

La livraison est gratuite en France métropolitaine pour toute commande d’un montant égal ou supérieur à 100 €. En dehors de la France, les frais de livraison restent à la charge du client. Nous utilisons les services Colissimo et Mondial Relay pour toutes nos expéditions.

Les modes de paiement disponibles sont Shopify Payments, Stripe, et Klarna et Scalapay (paiement sécurisé en plusieurs fois).

Important : Toute commande effectuée par un mineur doit impérativement être réalisée avec l’accord explicite des parents ou représentants légaux. Nous déconseillons fortement aux mineurs de commander sans cet accord afin d’éviter tout problème ultérieur.

Le client peut commander soit en créant un compte, soit en tant qu’invité. Dans tous les cas, les informations renseignées doivent être exactes, sincères et complètes. Toute information erronée, incomplète ou frauduleuse entraînera l’annulation immédiate de la commande et pourra faire l’objet de poursuites judiciaires.

Lorsqu’un compte est créé, l’acheteur s’engage à l’utiliser de manière personnelle et exclusive. Il est responsable de toutes les actions effectuées avec ses identifiants, conformément à l’article 1316-1 du Code civil, qui fait foi de l’identité du client.

Le client est informé, avant le paiement, des frais et délais estimés selon le pays de livraison, le mode de livraison choisi et le poids du colis.

Afin de garantir la sécurité des transactions et de protéger l’entreprise, en cas de fausse déclaration ou de tentative de fraude (notamment fausse non-réception, retour d’un article usé ou dégradé volontairement, utilisation d’identité frauduleuse), le vendeur se réserve le droit de :

• Refuser tout remboursement,

• Clôturer l’accès au compte client,

• Refuser toute nouvelle commande,

• Transmettre les informations aux autorités compétentes (plainte, signalement pour fraude à la consommation).

Nous rappelons que toute fraude avérée est passible de sanctions pénales conformément aux articles 313-1 et suivants du Code pénal.